Послепродажное обслуживание

Нам удалось увеличить сроки эксплуатации и надежность наших автомобилей, а значит и их безопасность, и все это - благодаря применению качественных оригинальных запасных частей.

С момента покупки, в течение всей своей жизни, ваша машина будет ремонтироваться специалистами нашей дилерской сети с соблюдением норм, принятых для каждой модели.

Это обеспечивается:

Профессиональной подготовкой механиков

Применением диагностического оборудования и специального инструмента

Технический Центр RENAULT обеспечивает подготовку специалистов дилерских центров на двух уровнях:

Подготовка механиков
В Учебном Центре Послепродажного Обслуживания в Москве регулярно проходят обучение механики дилерских центров Украины.

Подготовка технических координаторов (COTECH)
Технические координаторы - специалисты по современным методам и новым технологиям - регулярно проходят обязательные ежегодные курсы переподготовки.

Высокий профессиональный уровень COTECH обеспечивается получением новых знаний по мере запуска в производство новых моделей.

В диагностике технических неисправностей

В обучении сотрудников

Технический координатор наделен правом проводить сложную диагностику, обучать сотрудников основам использования диагностического оборудования для устранения серьезных неисправностей.

Опыт и квалификация COTECH являются гарантией вашей безопасности.

Ваш автомобиль оснащается все более сложными электронными системами, в связи с чем диагностика неисправностей усложняется, особенно в случаях непостоянного их проявления.

Средства диагностики.

Используются для анализа многочисленных электронных составляющих вашей машины, сокращая время, затрачиваемое на поиск неисправности.

Связь между дилерской сетью и Исследовательским Центром Renault.

Обо всех обнаруженных на вашей машине неисправностях незамедлительно сообщается в Исследовательский Центр, где их регистрируют в Информационной базе.

Технические службы RENAULT используют данную информацию, что позволяет разрабатывать новые, более совершенные модели.

Качество оборудования и специнструмента
При разработке новых моделей мы сотрудничаем с производителями, которые разрабатывают оборудование с учетом особенностей наших автомобилей.